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释放责任民企正能量
      
 
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吉林日报报业集团
2014年01月24日 星期五 放大 缩小 默认        

释放责任民企正能量
——解读精气神公司打造责任民企的样本意义
本报记者 张茁 杨华

    山林散养

    山林散养

    今日家园协会会员采摘活动

    品尝过精气神山黑猪肉产品的人,无不称赞其口感“纯”;熟悉吉林精气神有机农业股份有限公司领导层的人,无不感佩他们人品“正”。这是精气神多年苦心经营攒下的市场口碑,更是其安身立命、决胜商海的成功之道。

    一个“纯”字值万两,一个“正”字重千斤。就是因为这份“纯”、这份“正”,精气神山黑猪才成功赢得了“中国第一猪”的美誉,精气神才有足够的底气做出“食后不满意可退款,质量不安全负全责”的承诺,并在“世界第一猪”的逐梦征途中越走越有信心,越走越有精神。

    人间正道是沧桑。17年的摸爬滚打,这份“纯”与“正”早已融入到精气神人的血液之中,凝聚成一股充满精气神的正能量。如今,这股正能量所释放出的独具精气神特色的商道魅力,如同强大的磁场,不仅牢牢吸住了客户和员工的心,而且正通过精气神人倡导健康、奉献社会的实际行动感染着每一个接近它的人。

    员工追随不舍背后的精神眷恋

    前不久,一辆运输车载着200多头精气神山黑猪从抚松养殖基地出发,星夜赶往位于农安县的屠宰场,途中,由于山道坡陡路滑滞留在了永吉县夕阳镇的郊外荒野里。是时夜里11点多,寒风刺骨,整车猪随时面临着被冻死的危险。离事发地最近的吉林市岔路河镇种猪场场长朱德富接到公司电话后,立即赶往现场处理。

    为了把运输车安然无恙地带出来,朱德富在车厢后面探路,引导着司机一点点地往回倒车。就这样,朱德富在冰天雪地中徒步走了3个多小时,终于把运输车带到了夕阳镇通往吉林市的干道上,成功为公司挽救了损失。而等朱德富返回到种猪场时,已是清晨6点……

    可是,谁能想到就是这样一位在危难时刻拼命保护公司利益的优秀员工,曾经竟是一名“逃兵”。2004年,眼看着精气神连年亏损,朱德富无奈之下只好转身离开,选择了其它行业。2006年,在社会上摸爬滚打了两年的朱德富申请回到精气神,并下定决心再也不走了。

    “浪子”回头金不换,精气神敞开了宽阔的怀抱。从此,朱德富死心塌地跟着精气神干,并一步步由技术员做到了种猪场场长。

    事实上,在精气神,像朱德富这样重新回家的“逃兵”不在少数。都说好马不吃回头草,既然离开了,为什么还要回来?

    朱德富坦诚心迹:“精气神倡导的是‘老实人不吃亏’和‘怎么做,怎么说;怎么说,怎么做’的价值理念,强调的是视产品质量与信誉为生命,所以大家养成的职业习惯是坦荡做人、认真做事。转行后,虽然挣的钱比较多,但是在精气神养成的职业习惯经常遭到冲击,总感觉浑身不舒服。每当这时候,我就特别怀念在精气神工作的时光,所以最后就下定决心回来了。”

    朴实的话语道出了精气神人共同的心声,传递出了对企业深深的精神眷恋。看得出来,精气神人的这份眷恋不是因为物质上的依赖,而是源于对企业价值观的高度认同。多年来,精气神致力于生产“既好吃又安全”的山黑猪肉,从育种到养殖、从加工到运输和销售,每个环节无不体现着精气神“保证顾客满意”的价值理念。

    这种价值理念集中体现在“食后不满意可退款,质量不安全负全责”的郑重承诺上。去年春节,北京的一位客户把买来的山黑猪肉放在自家车库里,时间一长,肉质有点变味。精气神负责人赶到现场查看后,虽然明知道是客户存放不当的原因才导致的肉质变味,但是既然客户不满意,就得无条件退款。精气神为此损失1.4万多元。看到精气神人如此一诺千金,这位客户折服了:“没想到你们真是说一不二,看来我买你们精气神的猪肉是买对了。”12年的承诺实践,仅发生了17起退款赔付处理,公司都主动上门进行了退款,获得了消费者好评。桃李不言,下自成蹊。身为这样一个责任民企的员工,精气神人怎能不发自内心地感到骄傲和自豪,又怎能不心甘情愿为公司尽忠职守!

    精气神人的价值观不仅体现在让客户满意上,而且还体现在对员工和合作饲养山黑猪的农场主健康负责上。2012年1月11日,员工健康管理中心成立,聘请省内外几个大医院的7位知名专家作健康顾问。每当员工及其家属患有急难病症时,公司都在第一时间伸出援手。两年来,经健康管理中心安排,得到过救治和帮助的员工及其亲属、饲养山黑猪合作农户超过50多人。

    2013年,公司一位员工的父亲得了癌症,情况紧急、投医无门,与公司健康管理中心沟通后,使得病人在权威的专业医院得到了及时救治。

    公司向来把饲养山黑猪的合作农户当做自己的员工,健康

    管理中心为他们提供与员工同样的服务。2012年4月中旬,饲养商品猪的合作农户徐家辉患了严重的腰间盘脱出症,到长春几个大医院都看过,花了五、六万元,最后大夫建议手术。公司知道了这件事儿后,健康管理中心负责人及时请到了一位骨科专家用推拿的方法治疗,经十几次治疗,他基本痊愈,也能参加劳动了。患者不但避免了术后瘫痪的风险,还节省了大笔医疗费用。

    说起成立员工健康工作委员会的初衷,精气神名誉董事长告诉记者:“员工是公司最宝贵的资源,员工的健康不仅是个人和家庭幸福的基础,也是推动精气神事业健康、稳定、永续发展的人力资源保障。所以公司一直在努力贯彻‘健康第一,学习第二,工作第三’的生活方针,把员工的健康纳入公司的日常管理工作,让员工在企业切实感受到家的温暖。”

    精气神对产品质量和员工健康高度负责的价值理念,为精气神人营造了一个充满正能量的精神家园。精神的凝聚力是无穷的,它不仅牢牢抓住了客户和员工们的心,而且培育了一大批忠实的养殖户。去年末,听说永吉县牧区准备迁到抚松县

    的30万头山黑猪养殖基地,40多家养殖户纷纷报名,宁愿抛家舍业也要追随公司到抚松继续饲养山黑猪。目前,已有7家养殖户进入抚松养殖基地,成了新的农场主。

    破解消费安全路径的今日家园

    民以食为天,食以安为本。当食品安全问题的毒瘤一次次突破国民的心灵防火墙,精气神坐不住了。

    “邪恶盛行的唯一条件,是善良者的沉默。”解决食品安全问题,不仅是政府的责任,更是消费者自己的事情。但是,在食品领域摸爬滚打了近20年的精气神人深知,任何一个消费者都无法通过自身的努力解决自己和家人的食品安全,只有解决了社会群体的食品安全问题,个人的问题才能迎刃而解,唯一的办法就是消费者联合起来,共同寻找诚信生产者为自己生产安全优质食品。而要做到这一点,就必须搭建消费者与生产者的互信平台,今日家园的创新如果成功了,同时也可能为精气神和一些食品生产企业提供更便捷的为消费者服务的平台。

    因此,在2008年,由精气神公司员工和社会上关注健康环保的部分人士组成的今日家园有机消费者协会应运而生。这是一个民间非盈利性公益组织,它以“提高健康水平,降低生活成本,保护生态环境,促进社会和谐”为宗旨,会员不承担协会日常运营的任何费用,只按订货金额交10%左右的服务费。在服务费不足以支撑协会日常运营之前,不足部分由精气神无偿赞助。

    如今,精气神把支持该协会作为公司最重要的社会公益事业。用精气神负责人的话说:“今日家园的价值远远高于精气神的价值,即使剩下最后一颗子弹,也要留给今日家园去打!”

    一个企业竟然把一个非盈利性公益组织看得比自己的企业还要重要,这究竟是为什么?精气神负责人告诉记者:“在精气神董事会看来,食品安全人人有责,每一个企业、每一个消费者,都要挺身而出,承担起自己的社会责任,奋力打造一个破解食品安全难题的小环境。一旦这种小环境形成了气候,势必将会影响大环境。”

    为了将这个小环境培育成大气候,多年来,精气神累计向该协会捐赠启动资金和日常运营费用500多万元。此外,精气神还积极帮助协会建章立制,努力探索破解食品安全的有效路径。

    为了切实保护会员的权益,协会实行“三权分立”的民主管理机制。会员大会平行下设制度标准委员会、理事会和监督裁决委员会。其中,制度标准委员会负责组织制定规章制度和生产技术标准,理事会负责执行,监督裁决委员会负责监督检查执行情况。3个机构分别为会员大会负责,独立工作、互相制衡,从而实现了民主管理的创新。

    此外,为了保证从生产、配送、服务的全过程公开透明,协会委托第三方财务公司和审计公司负责为会员理财和财务审计。财务报表和审计报告发布在协会网站上,接受会员的广泛监督和质询。

    而在保证食品安全方面,协会一方面自建蔬菜基地,派驻技术人员指导监督生产,严格按有机标准种植和管理。另一方面协会受会员委托,多方寻找恪守诚信的生产企业,联合采购有机食品或达到有机标准的优质食品。

    那么,这些食品怎么才能取信会员呢?精气神把公司的产品质量可追溯体系和“食后不满意可退款”的承诺复制到了协会。所有食品统一使用协会专用的包装物,外包装上标有生产者的姓名、住址和联系电话,会员可直接向生产者询问生产、加工、仓储等细节,也可亲自到生产场地实地考察。会员拿到订购的食品后,无论是对产品的外观不满意,还是食用后不满意,只要提出要求,一律无条件退款。而且会员订货后,如果单方面解除订单,无需承担任何的经济责任。

    实践证明,今日家园有机食品消费者协会成功建立了一种以契约、制度和标准为保障、以科学技术为支撑的新型合作机制,为广大消费者趟出了一条破解食品安全难题的有效路径。路径是可以复制的,当路径越走越宽的时候,一条通往食品安全的康庄大道就会开辟出来。

    毋容置疑的是,精气神为该协会付出了自己的大量时间和精力,甚至牺牲了自己的发展速度和眼前利益,但是精气神人无怨无悔。因为在精气神人看来,食品安全大于天,为了这件造福世人的天大好事,精气神人敢为天下先,大胆探索、勇于实践,宁可牺牲自己也在所不惜。

    “人生须知负责任的苦处,才能知道尽责任的乐趣。”精气神以自己的微薄之力亲手点燃了倡导健康、助力健康的萤萤之火,散发出了食品安全的希望之光。星星之火,可以燎原,让我们共同期待这粒萤火早成燎原之势。

    灾难面前推己及人的鼎力奉献

    企业小的时候是自己的,企业大的时候是员工的,企业再大的时候是社会的。精气神在全国算不上大企业,但是满腔的社会责任感和人文情怀,总是驱动着它情不自禁地向社会传递着自己的正能量。

    除了把支持今日家园有机食品消费者协会作为公司最重要的社会公益事业外,在一些社会公益活动中,也都活跃着精气神的身影。2006年,精气神捐资100万元赞助省政府“吉林十大养猪状元”评选活动;2007年,出资50万元赞助在长春举办的第六届亚冬会;2012年,出资25万元作为南京农业大学奖学金……

    据统计,自公司成立至今,精气神在各项社会公益事业上累计捐款捐物715.5万元。数字代表的不仅是捐助金额,更是代表着精气神人积极回报社会的一种行为自觉。而最能直接体现精气神人社会责任感和人文情怀的,莫过于在大灾大难面前勒紧腰带援助灾区的鼎力奉献。

    国家危难,匹夫有责。而对于精气神人来说,这句话则应改写为“国家危难,我有责”。正是因为心中有着这样一份深切的社会责任感,在国家面临大灾大难的危急时刻,精气神总是尽自己最大力量伸出援手,全心全意践行着“功利回报社会”的企业宗旨。

    2008年5月12日,四川省汶川县发生了新中国成立以来破坏性最强、波及范围最大的一次地震……

    面对突如其来的灾难,精气神人感同身受、责无旁贷。在公司流动资金紧缺的情况下,精气神于地震发生后的第三天向红十字会捐款50万元。随后,精气神员工又再次自发捐款5万元汇往地震灾区。

    2010年8月28日,吉林市永吉县遭遇特大洪灾,整个县城陷入一片汪洋。精气神设在永吉县的养殖牧区也未能幸免,许多养殖户因受灾被困,不能按计划交猪,致使公司的市场销售困难重重。但就是在这样艰难的情况下,精气神毅然为永吉灾区捐款捐物近70万元,另外又单独给山黑猪养殖户捐款10多万元,帮助他们修建猪舍设施。

    予人玫瑰,手有余香。面对灾难,精气神人与灾区人民心手相牵、慷慨解囊的义举不仅为社会传递了一份责任民企的正能量,而且也为自己树立了良好的口碑形象。在汶川抗震救灾和永吉抗洪救灾中,精气神先后被全国工商联和吉林省政府授予“抗震救灾先进集体”、“抗洪救灾先进集体”荣誉称号。

    作为我省农业产业化重点龙头企业,精气神在大灾大难面前推己及人的鼎力奉献,不仅赢得了社会的赞赏和肯定,同时又反过来在企业内部赢得了员工的敬重和爱戴,极大地增强了精气神人对企业的归属感。

    员工、企业、社会,三点成一线,精气神在一股强大正能量的驱动下,形成了一个内外和谐的良性循环能量圈。随着这个能量圈的加速旋转,一种富有精气神特色的商道正在悄然形成。诚信、责任、和谐,是阐释这一商道的核心词汇,它们促使着企业在奏响了充满挑战与信心的食品安全交响曲的同时,更踏上了充满生机与希望的和谐之旅。

 
 
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